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FAQs

Votre choix dépend du nombre d’équipements connectés simultanément et de vos usages (streaming 4K, jeu en ligne, télétravail, visioconférences). Consultez le détail des offres dans votre Espace Client ou demandez conseil à nos experts en agence.

Oui, vous conservez la liberté de faire évoluer votre offre à la hausse ou à la baisse. Vous pouvez soumettre une nouvelle demande de modification directement depuis votre Espace Client ou l’application waa.

La modification de votre formule Fibre Optique vers une offre supérieure est gratuite. Seul le montant de votre nouvel abonnement mensuel sera ajusté sur votre prochaine facture.

Le changement de débit s’effectue généralement de manière automatique dans un délai de 24 heures après la validation de votre demande sur votre Espace Client ou en agence.